> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tuyendung.nocturnal.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tuyendung.nocturnal.vn/tham-gia-nocturnal-r-team/cac-vi-tri-tuyen-dung/customer-service-part-time-done.md).

# Customer Service (Part-time) - Done

#### **Mức lương**

{% hint style="success" %}
**Chế độ :** Nhân viên Part-time

**Lương :** 22.500đ-25.000đ/giờ + Thưởng hiệu quả làm việc

Xét tăng lương mỗi 3 tháng.

Làm việc tại văn phòng quận Bình Thạnh
{% endhint %}

#### **Mô tả công việc**

* Hỗ trợ tư vấn khách hàng (trước bán)
* Hỗ trợ xử lý các trường hợp khiếu nại & đổi trả (sau bán) trên các kênh hotline / chat
* Lên kịch bản và đề xuất giải pháp xử lý cho các trường hợp khiếu nại thường xuyên đảm bảo tốt trải nghiệm của khách hàng.
* Phối hợp với các team liên quan (vận hành) để xử lý phát sinh trên đơn hàng của khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
* Có sẵn laptop làm việc. 

#### Thời gian làm việc

Làm 1 hoặc 2 ca / ngày linh hoạt theo lịch đăng ký trước : \
\
**9h00-13h00 / 13h00 - 18h00 /18h00-22h00**\
\
**Ưu tiên các bạn có thể làm được ca tối và cuối tuần**

**Làm việc tối thiếu 06 ca/ tuần**

#### **Yêu cầu công việc**

* Có kinh nghiệm với vị trí tương đương (không yêu cầu cùng ngành) là một lợi thế.
* Nắm vững chuyên môn chăm sóc khách hàng.
* Tin học văn phòng cơ bản.
* Kỹ năng tổ chức tốt.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề.
* Kỹ năng giao tiếp tốt, điềm tĩnh.
* Tư duy cởi mở, cầu tiến, chịu học hỏi cái mới để tiến bộ.
* Hòa đồng và có trách nhiệm trong công việc.

#### Nộp hồ sơ ứng tuyển

{% hint style="success" %}

#### [Nhấp vào đây để nộp hồ sơ ứng tuyển ](https://fsg9v4mx4a9v.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgkkaghd0MUKafPEO7tROcub)

{% endhint %}

>